Ogólne warunki zlecenia.

 § 1 Warunki ogólne

1. Serwis www.polex.info zwany dalej polex.info jest prowadzony przez firmę Polex z siedzibą w Jeleniaj Górze przy ul. Poznańskiej 23, NIP 611-105-15-12.
2. Niniejszy dokument stanowi formę umowy pomiędzy polex.info, a Klientem korzystającym z serwisu polex.info oraz zamieszczonego formularza zamówienia.
3. W chwili wysłania przez Klienta zamówienia powstaje automatycznie zobowiązanie finansowe z tytułu jego zrealizowania przez polex.info, którego 30% wartości zostanie zapłacone przelewem po zatwierdzeniu projektów, a przed rozpoczęciem druku. Pozostała część tj. 70% zostanie zapłacone kurierowi przy dostarczeniu przesyłki.
4. Klient akceptując Regulamin wyraża zgodę na otrzymywanie informacji pocztą elektroniczną, w myśl Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144 z 2002 r., poz. 1204).
5. Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku prac i wzorców, w tym za naruszenie praw autorskich i innych praw osób trzecich.

§ 2 Płatności i ceny

6. Przystąpienie do realizacja zamówienia następuje po zatwierdzeniu projektów, oraz wpłaceniu przez Klienta 30% wartości zlecenia na konto firmy polex.info. Pozostałą kwotę Klient zapłaci kurierowi przy odbiorze przesyłki.
Niewpłacenie zaliczki spowoduje wstrzymanie dalszych prac.
7. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami netto. Należy doliczyć podatek VAT 22%.
8. Oferta promocyjna jest ograniczona czasowo i może być w każdej chwili zmienione lub ograniczona bez podania przyczyny.
9. Promocji i rabatów nie można łączyć ze sobą.
10. Firma polex.info zastrzega sobie prawo do wprowadzanie zmian bez zawiadamiania klientów.
11. Zamówienie już przyjęte do realizacji i potwierdzone zostaną zrealizowane w cenach jakie obowiązywały w dniu przyjęcia zamówienia.
12. Koszty przesyłki zamówionego towaru ponosi Klient.

§ 3 Terminy

13. Terminy realizacji 7-14 dni, chyba że ustalono z Klientem inaczej.
14. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub osobnym e-mail.
15. Za termin początkowy należy przyjąć dzień w którym zostały spełnione przez Klienta warunki: a) przesłanie wszystkich niezbędnych materiałów do realizacji, b) zatwierdzenie projektu, c) wpływ zaliczki na konto polex.info
16. Termin realizacji wydłuża się o okres wynikający ze zmiany ustaleń lub
wystąpienia przeszkód natury wyższej (np. awarii), niezależnych od polex.info.
W takim wypadku Klient jest o tym fakcie informowany najpóźniej dzień przed terminem realizacji.

§ 4 Reklamacje

17. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone najpóźniej w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie polex.info. Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane.
18. Reklamacje dotyczące niezgodności z zamówieniem oraz jakości produktu muszą zostać zgłoszone w formie pisemnej w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki. Powtórne wykonanie zlecenia lub zwrot zapłaty może nastąpić wyłącznie po zwróceniu przez Klienta całego zamówionego nakładu.
19. Jeśli powodem reklamacji są różnice w kolorze w stosunku do oczekiwań - warunkiem dochodzenia reklamacji jest dostarczenie przed drukiem odbitki próbnej (Proof, Cromalin).
20. W przypadku uznania reklamacji koszty przesyłki oraz ponownego druku pokrywa polex.info.
21. Jeśli ne zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu, reklamacja będą rozpatrywane negatywnie.
22. Klient składając zamówienie zgadza się na powyższe zasady współpracy.